大三亚旅游圈营销走过8年 坚持“创新与变革”

游客在三亚海边戏水

　　当蝉鸣悠悠、荷吐芬芳时，斗转星移中，夏季又悄然而至。历经7年风霜，“清凉一夏·三亚度假”三亚夏季旅游主题营销活动今年又顺利在12个城市举办，2014年的这场旅游“逆营销”，依旧延续着该活动“创新与变革”不变的基调。

　 　重情感  “大三亚旅游圈”抱团推度假旅游产品

　　不仅让客源地潜在的目标群体知道琼南有哪些旅游资源，更重要的是让这些自由行的客人，知道该如何自主购买、享受这些旅游产品和服务。

　　独乐乐，还是众乐乐？这个问题对于不断拓展旅游版图，致力于将旅游资源从蓝色向绿色延展的三亚而言，当然会选择后者。

　　1999年，琼南市县提出“大三亚旅游圈”的概念。然而，概念虽提出，但直到三亚2007年大规模启动“清凉一夏”主题促销活动后，琼南市县的合作才有了实质性的进展。三亚周边的乐东、五指山、保亭、陵水纷纷加入促销队伍当中，形成“大三亚旅游圈”旅游推介联盟，蓝绿资源丰富的“大三亚旅游”产品一经亮相，顿时吸引眼球。

　　此后每年的“清凉一夏”活动中，五指山、保亭等市县旅游界都积极参与，雨林、漂流等特色产品成了清凉三亚的绝佳佐证。直至2013年，三亚、保亭、陵水、乐东、东方、万宁、五指山等7市县决定将合作机制化，“大三亚旅游圈”旅游合作联盟应运而生。

　　“‘清凉一夏·三亚度假’这个活动对于琼南抱团合作意义重大，不仅节约了各市县的促销成本，成熟的夏季营销品牌也提升了促销效果。五指山去年的旅游人数增长19%，旅游收入增长15%，这与去年参与该活动所带来的积极效应密不可分。”五指山旅游局局长陈健说。

　　2014年是该联盟进入实质性操作阶段的第一年，结合当下旅游热点，琼南市县强化区域旅游合作，打出“情感牌”，以“海洋、婚庆、会奖、家庭旅游产品”等重情感连接、重体验度假的产品为重点，结合山地高球、登山、美食、漂流、乡村采摘、绿道骑行、侨乡文化、等特色旅游新产品和新业态，抱团“走出去”开拓夏季旅游市场。

　　万宁市委常委王如龙认为，只有将优势资源打造成强势产品，旅游促销才是成功的。通过该活动与客源市场的旅行商紧密对接，整合产品渠道，

游客在五指山腹地体验峡谷大漂流

　 　重市场  旅游营销新旧客源市场兼顾

　　作为中国唯一的热带滨海旅游城市，三亚位于近赤道的地理位置，会让许多人想当然地将三亚的夏秋季节与酷热挂上钩。

　　“三亚5-9月的白天平均温度基本为28℃左右，而上海、重庆、武汉、南京等国内14个大城市的同期温度并不低。但是5-9月恰是三亚的旅游淡季，原因正是‘三亚天气热’。如何让游客改变对‘三亚热’的认识，是鹿城5-9月旅游由‘冷’变‘热，破除半年不开张、开张吃半年的魔咒的关键。”曾健生等资深旅游人提出了“到三亚避暑”旅游推销方案。

　　人们也许还记得这些场景：2008年，“清凉一夏·三亚度假”旅游促销大篷车开到长沙，袁隆平亲自登台力荐三亚夏季旅游产品；2009年，来自海南的新生代人气明星、“快乐男声”冠军陈楚生担任三亚旅游形象大使，随促销团辗转成都、太原、西安等地“唱响三亚”，掀起阵阵促销高潮……

　　从2007年开始，三亚通过“政府主导、协会整合、企业齐动”的方式，采取“请进来推广”和“走出去促销”的双重营销战略，开展“清凉一夏·三亚度假”的夏季旅游逆营销，营销的客源地范围从珠三角、长三角、京津唐环渤海等沿海经济发达城市逐渐向西南、西北等中部城市扩散。

　　“由政府主导的该活动多年举办有效刺激了市场，去年徐州站推介结束后，徐州客人三亚行预订火爆。”海南事达国际旅行社三亚分公司负责人林孟君说。

　　今年，随着自由行的快速增长，海岛游成为夏季旅游的焦点。在政府的指导下，三亚旅游协会和旅行社协会充分整合航空公司、旅游企业、餐饮企业制定夏季特惠产品套餐，带着产品奔赴12个客源地城市。

　　除了持续关注重庆、成都等西南地区城市以及上海、合肥等华东地区城市，三亚市旅游委主任周春华表示，结合客源分析、中短途旅游日渐成为主流趋势，自由行、自驾行和在线旅游的快速发展，三亚今年重点选择了南京、杭州、宁波、温州等华东城市，以及关注福州、汕头、深圳、广州等近三亚的华南城市。

　　 重创新  线上线下活动持续不断

　　随着移动互联网和手机终端的普及，中产阶层消费的崛起引领散客时代，再加之暑期市场上，爱冒险、重体验的年轻游客日益增多，旅游营销的方式随之出现变化。

　　三亚市旅游官方网负责人表示，今年活动不仅在现场遍及“二维码”，还推出了五大在线营销活动。

　　在“2014大三亚夏季在线旅游节之天猫旅游大卖场”中，三亚以天猫三亚旅游官方旗舰店为主平台，联合企业策划，每月推出“毕业季套餐、亲子游套餐、蜜月套餐、特色新品”等主题性特惠套餐产品，以此形成每年固定、网友期待的品牌卖场活动。

　　借力打力，精准营销一直是三亚旅游营销致胜的法宝，今年也不例外，通过与淘宝网、泡泡网等合作，三亚举行“限时特卖专场”和“欢乐亲子季”活动，发动航空公司、景点、酒店等旅游全要素企业，提供特惠产品，持续吸引目标消费群体关注。

　　三亚旅游在淘宝网促销火热的同时，社区论坛和微信等新媒体上也热闹不断。“三亚旅游官方微信‘午间节拍’活动”，不仅有“土豪级产品”（直升机、水上飞机、邮轮、Spa、珠宝、高球）、“文青级产品”（精品客栈、主题酒店、格调餐馆、演艺视听），也有“普青级产品”（精选民宿、尾单酒店、特色小吃、一日游），丰富不同消费层次度假客人的需求，拓宽了三亚旅游的深层营销维度。

　　不仅如此，三亚向网友发出了“‘清凉一夏，最三亚’悬赏令·游记大赛”和“清凉一夏，最三亚”，通过借游客之笔介绍最美三亚，高度契合休闲度假游时代游客重体验的消费心理，利于培育潜在消费市场和增加游客粘度，提高重游率。