儋州“一创五建”工作热线开通 市民有建议和诉求尽管说

      摊贩占道经营、工地噪音扰民、环境卫生问题……今后遇到这些问题时，市民只需拨打“0898-23881100”这个号码，便可以就我市“一创五建”工作及相关问题提出意见建议、反映诉求和投诉举报。日前，市“一创五建”指挥部公布这一热线电话号码。

      “该服务热线集建议、举报和投诉三大功能于一体，按照‘统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核’的模式运作。”据市“一创五建”指挥部相关负责人介绍，市民来电首先由市“一创五建”指挥部平台热线工作人员接听，工作人员接听市民来电后，对市民建议、投诉和举报等问题，分类记录，并及时转交并督查相关部门办理。相关部门将在指定办理期限内妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给“一创五建”指挥部。

      据了解，开通“一创五建”市民热线，是充分发挥民众监督力量，保障民众的监督权、参与权，拓宽民意表达渠道，搭建政府与市民沟通渠道而建立快捷、高效的综合服务平台，此举将更好地发动更多群众参与到“一创五建”工作中来。(记者李秋欢 编辑 范志平)