三亚启用12315远程投诉终端 远程投诉现场维权

来源: hnrb.hinews.cn

      远程投诉

      现场维权

      12月11日，三亚夏日百货商场门口，顾客使用12315远程投诉终端与12315消费维权服务指挥中心视频连线。

      据悉，企业信息公示、12315远程投诉终端是集视频消费投诉、消费维权以及数据采集、数据传输、信息储存、信息公示为一体的智能终端机。三亚目前在市内7个大型商场、超市设置该终端，使12315指挥中心、执法人员和消费者实现了远程“面对面”三方联动，“0延迟”解决消费纠纷。市民游客只需按照提示轻触智能终端机界面，便可发起远程视频投诉，大大节约了消费维权时间和成本。

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