行李超重费乱象:海口西站承诺加强监管

26.01.2015  04:22
海南网台消息(直播海南)
        昨天我们节目报道了海口汽车西站,行李收超重费,既不称重又不量体积,完全靠工作人员眼睛看,收费不收费,收多或者收少,都是工作人员看着收的情况,春运临近,海口汽车西站,这样不规范的收费,引起了旅客的不满,在我们对此事进行曝光后,这里行李超重费收费情况是否有所改观呢,今天我们的记者再次来到海口汽车西站。
        在海口汽车西站的安检处,记者发现,与之前相比,现在这里多了一个电子称,有工作人员在这,专门对旅客可能超重的行李,进行过秤检查。
        记者在现场观察,半个小时内,有7位乘客的行李不同程度的超重,那么在以前,车站方面为什么不用电子称,现场称重,而由工作人员凭目测直接收钱呢?陈泰州表示,他们之前的工作确实有漏洞。
        陈泰州表示,现在在收行李超重费之前,工作人员先会对旅客进行解释,如果顾客仍有疑问,他们会给旅客出示政府制定的收费标准,做好解释工作,同时陈泰州表示,随着春运的临近,客流量明显增加,为了保证工作效率,不造成旅客滞留,目前只针对体积较大,或者存在超重可能的行李进行称重检查。
 
(文字编辑:陈芊亦    视频编辑:潘家仑)