网购货到付款暗藏陷阱 海口市工商局：到正规网店购物

来源: news.hainan.net

      原标题：网购货到付款暗藏陷阱

      海口市工商局：一定要到有第三方支付的正规网店进行购物，否则难以维权

      “在本网站购买物品，均可享受货到付款，保证货真价实……”在网上各购物网站，经常会看到这样的公告，但货到付款真的就安全吗?海口市工商局网络商品交易监管局副局长陈治宏介绍，货到付款其实暗藏交易陷阱，消费者发现物品存在问题后，往往难以维权。

      海口市的陈女士一直在小米手机官网买不到手机，6月20日，便到网上其他商店购买，总共花费了2000多元，并选择了货到付款的方式进行交易。3天后，陈女士便收到了商家寄来的手机，都还没来得及查看手机，就被快递员催着付款，当她付款后打开包裹，发现居然是假冒手机。此时，陈女士再次联系快递人员，快递人员要求她与商家联系，而商家又以各种理由不退换手机。

      与陈女士有相同遭遇，还有海口市的侯先生。近日，侯先生在网店购买了一台iPhone5s，也选择了货到付款的方式进行交易，快递人员要求只能付款后才能查看货物，随后他付款并当着快递员的面拆开了包裹进行验货，发现里面的手机与自己所购买的手机颜色规格型号都不相同，便要求快递人员退还货款，可快递人员表示只负责送货收款，商品质量问题不在他职责范围内，要求他与商家联系，可商家还是以多种理由拒绝退货。

      在这两起失败的网购交易中，陈女士和侯先生都是很幸运的，因为他们都及时拨打了12315进行投诉。海口市工商局网络商品交易监管局副局长陈治宏介绍，这两起案件，都为消费者挽回了损失。在处理侯先生的案件时，工商执法人员发现其购物的网站，居然是没有ICP许可证，属于无照经营的网店，并且其销售的商品是假冒伪劣商品。根据我国的《无照经营查处取缔办法》相关规定，物流公司不能为无照经营的网店运输货物;根据《产品质量法》相关规定，物流公司不能为有质量问题的商铺提供运输服务……

      “这就意味着，物流公司与该网店达成的货物运输协议，是不受法律保护的。”陈治宏称，随后工商部门以正式的告知书通知物流公司，该网店是无证经营，销售假货，并且有商标侵权行为，不能再履行运输合同。随后，物流公司马上截留了侯先生的货款，并返还给侯先生。

      网购提醒

      陈治宏提醒广大喜欢网购的消费者，在网购的过程中，一定要到有第三方支付的正规网店进行购物，对没有第三方支付方式的网店，要特别谨慎。交易期间，消费者最好选择第三方支付进行交易，因为发现网购物品出现问题后，先通过第三方冻结购物款，这样工商部门就有充足的时间介入，便于事后的维权。

      消费者在选择购物网站时，一定要看清楚是不是工信部备案的网站，以及有没有工商的“红盾”，也就是电子连接标识。如果没有，很可能是“钓鱼”网站，消费者要谨慎消费，避免不必要的损失。

      陈治宏称，如果发现网店上的商品与现实中的商品存在很大的价格差距，消费者要保持清醒的头脑，千万不要购买，因为天上不会掉馅饼的，很可能就是个消费陷阱。

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