粤海铁货运“互联网+”一键搞定获客户点赞
【原标题】粤海铁货运“互联网+”一键搞定获客户点赞
铁路货运部门工作人员指导客户使用95306网站
“以前，我们发货要到(粤海铁路)货运窗口去，填写单据、办理手续加上往返至少要花半天时间，现在只要在95306网站平台上动动鼠标就可以完成了。”6月12日下午，位于澄迈县老城开发区的海南中航特玻物流有限公司副总经理巨先生，来到粤海铁路海口货运中心，在工作人员的指导下上网查看其公司产品的物流情况。
巨先生所在的中航特玻是一家大型特种玻璃生产企业，鉴于玻璃产品运输的特殊性要求，他们的产品大多通过铁路货运发送给客户，每月发货量在3000吨左右。以往每次发货都要到铁路部门的货运窗口，不仅费时费力，效率也不高。今年4月份，随着铁路总公司开发建设的中国铁路95306网站正式开通运营和粤海铁路95306电子商务平台的上线，铁路货运全面进行“互联网+”时代：“如果我们有发货需求，只要登录网站下单就可以了，剩下的事情都由铁路部门来搞定。”也正式上线。
据粤海铁路海口货运中心有关负责人介绍，广为公众熟悉的12306网站，主要开展客运服务及与客运有关的多元化经营等业务;而新建成的95306网站，则主要面向货运和物流领域，开展网上商品交易及全程物流服务业务。95306网站主要包含三大核心业务：一是开展B2B大宗物资交易。利用铁路电商平台和物流资源优势，为供需双方提供在线交易市场和综合物流服务。二是开展B2C小商品交易。提供商品选购、在线支付、物流配送、网络营销、客户服务等功能。三是整合12306网现有的货运电子商务业务功能。开办“我要发货”、运费查询、货物追踪、网上提赔等铁路货运业务。
那么95306网站到底能给货主带来什么呢?粤海铁路海口货运中心有关负责人说，首先，货主通过95306网络平台，可以轻松地办理货物的发送，运费的结算，也可以及时掌握货物的动态位置等。而铁路部门通过95306平台，能及时地受理货主的货物运输请求，与其他运输方式一道，及时地为货主安排仓储、短途接驳及其他的服务，为货主的货物运输减少了中间环节，当然也就为货主节省了运输费用，减少了产品的成本。95306在为货主赢得商机的同时，也提高了自身的竞争力。其次，95306网络平台的建立，让铁路的货物运输实现了智能化管理，同时也将整合铁路的所有信息资源为社会使用，实现物流信息资源的共享，让货主的发货更加轻松自如。更值得一提的是95306率先开办的“网上提赔服务”，客户可以通过互联网办理赔偿有关手续，包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、对服务质量进行评价等服务。这被广大网友赞为史上最温馨、最人性化的一条举措。
“也就是说，95306网站基本上可以满足货主所有的需求。”粤海铁路海口货运中心有关负责人说，作为铁路货运主要门户网站，95306网络平台很好的展示了铁路运输的优势，一是受自然环境因素影响低，除非遇到很强烈的天灾，否则它就会处于24小时不间断收、发货物的状态;二是运量大，除远洋货轮比它做得多，其他方式恐怕仅它运输的数十分之一三是因运量大所带来的运价低;四是损耗小，满车装载，运量大，中转次数少，自然损耗小;五是运输快，高铁货运列车，直接将飞机运输淘汰;六是收、发货物全国连锁，各大车站均可办理收、发货物手续。
那么，商家如何通过95306网站进行发货呢?据这位负责人介绍，其实非常简单，点击进入中国铁路95306网后，单击“我要发货”，页面跳转后，点击“广铁(集团)公司”即可进入。大宗商品服务厅主要包括：经营商品种类、广告宣传、最新公告、服务统计、销货单展示、购货单展示、服务流程、企业门店展示、搭建了货运资讯信息板块。不过，在此前，客户需要凭相关资料注册一个专门的登陆账号，成为95306的会员，进而挑选商品或者发布商品信息。
据悉，95306网站上线试运行以来，截至6月10日，粤海公司在95306网站上线注册企业137家，宣传展示24家;大宗商品累计发布购销单72单、58.3万吨，成交量19.2万吨。
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95306网是中国铁路总公司自主开发建设集网上营销、网上交易、信息交互、行业资讯等功能于一体的综合物流网络平台。实现五网集成：铁路网、配送网、电商网、物联网、信息网。
中国铁路总公司对进入95306网的企业实行免费进入网站进行产品展示、宣传等优惠政策，从而实现信息互通，免费为供货商和采货商提供交流平台，客户可通过95306网站对各种产品进行跨区域、跨行业的电子交易。