揭开签证代办市场内幕:不同旅行社报价差千元
据经济之声《天下财经》报道,签证办理是出境旅游的第一道门槛,但签证市场的价格混乱却让消费者无从选择。记者采访发现,同样办理一个国家的旅游签证,价格千差万别,甚至有些报价相差一倍,一不小心就多花数百上千元。
携程力推签证价格透明化
记者昨天登录携程网看到,目前携程网上销售的上海、北京、广州等地送签的100多个国家包括旅游、商务、探亲签证在内的几百个产品,已全都以“领馆价+服务费”的“透明”形式公开。比如美国个人旅游签证“领馆价1008元+服务费80元”、韩国个人旅游签证“领馆价260元+服务费40元等等。
携程旅行网签证部总监刘亦腾告诉记者,携程成为签证价格透明化首个吃螃蟹的人,就是要让签证费不再是算不清楚的糊涂账。
刘亦腾:携程价格是透明的,我们只是基于我们的人工成本,包括一些操作流程来进行测算,我们认为,这个服务费是明白的告诉客人,使馆的价格在哪?携程的服务费在哪?
不同旅行社报价相差近千元
事实上旅行社代办签证收费标准不统一是业内常态,记者昨天分别拨打的中国国旅、康辉旅游、神舟国旅的客服、发现同一地区的个人旅游签证价格千差万别。以办理美国个人旅游签证为例,包含领馆价1008元,中国国旅标价1899元,康辉旅游标价2000元。而神舟国旅却给出了2588的高价,相差了近千元,而这其中服务费高达1580元。神舟国旅工作人员给出了这样的解释。
神舟国旅:1580元一个人,不含签证费。
记者:一共加起来多少钱啊?
神舟国旅:2588。
记者:怎么这么贵呢?
神州国旅:出线率高呗。包括后期给您做培训、制定方案,都是一对一的。可能他们是批量来做,所以说价格可能也不一样。
加价利用消费者的知识盲区
携程旅行网签证部总监刘亦腾认为,之所以一些旅行社和代理机构敢给出如此高价,是因为抓住了消费者的知识盲区。
刘亦腾:差一千块钱。算一下成本组合我们就知道啦,其实是很透明的,只不过消费者没有很认真的去拆分这个组合,这种情况下很多的同行就在这里边(加价)。正因为你不明白,所以我敢加价。
而随着携程公开签证代理费,在乐道国际旅行社总经理陈栩看来,这将对行业起到规范作用,是趋势,但是也要谨防行业因此陷入恶性竞争。
陈栩:首先我认为这是一个趋势,但是这个事呢可能要控制两头,一个是旅行社别有太大的暴利,原本成本是1000块,你收5000块,这个也不太合适;但也要(避免)另外一个,就是我成本1000块,1块钱出售。