海口急救车的尴尬 出诊5次竟遇2次空车空诊

来源: news.hainan.net

      原标题：急救车的尴尬

      海口市120指挥中心去年共出车20608次，其中空车和空诊达3748次，占总出车数的18%

      海口市120指挥中心的急救车

      核心提示

      1月29日20时19分，海口市120指挥中心接到一个求助电话。海口龙泉镇一位家长在电话中称女儿被自己扇了一耳光后晕倒，家人怎么叫都叫不醒，言语之中充满着急和不安。海口市人民医院龙昆南门诊部的医护人员迅速跳上救护车前往救助。34分钟后，他们来到龙泉镇，却被告知求助者的女儿已醒来，不再需要救护车。“这已经是今晚夜班的第二次空诊了。”医护人员在急救车上无奈地说。

      据了解，像这样空诊的情况在海口市120指挥中心经常发生，而“车到了求助地点，结果却联系不到求助者”的空车情况也并不少见。一份来自海口市120指挥中心的统计数据显示，2014年该中心平均每天遇到8次空诊、2次空车。

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      一救护车出诊5次竟遇2次空车空诊

      1月29日18时30分至1月30日早上7时许，本报记者跟随海口市120一辆救护车值守，在12个多小时里该车共出诊5次，其中竟遇到2次空车、空诊。当班的陈医生说：“一般白天的正常出诊率比较高，晚上的情况比较复杂，不少人打架、喝酒后拨打120求助，但实际并不需要救护车;另外还有一些讨薪的‘跳楼秀’，提前叫来警车和救护车‘助阵’。很多空车、空诊的情况让我们感到非常无奈。”

      如何有效避免空诊和空车、节约救护车资源一直是海口市120指挥中心在努力解决的问题。“今年我们将争取建立分级优化指挥调度系统(MPDS)，区分呼救电话的轻重级别，并给予求助学者更多的专业指导。”海口市120指挥中心急救科科长欧阳洁淼说，该系统将发挥不小的作用。

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      “宁出十次空诊，也不落下一个急诊”

      1月29日晚，经医护人员再三确认，求助者坚称不需要救护车后，开往海口龙泉镇跑了约20公里的救护车只好返回龙昆南门诊部。虽然又遭遇了一次空诊，但在返回的路上，医护人员仍庆幸求助者的女儿并无大碍。“如果真的没事了，他可以早一点打电话告诉我们，免得我们白跑那么远。”在救护车上，医护人员表示，求助者的一个电话可以为他们节约不少时间，省出时间去救助需要救助的人。

      1月30日凌晨1时17分，急救人员又接到出诊信息，救护车再次从海口市人民医院龙昆南门诊部出发。1时22分，车上的电子屏幕显示求助取消，医护人员只好返回。

      “有的人喝醉酒睡在路边，路人看到就会拨打120求助，我们赶到的时候醉酒的人已清醒自己回家了。有的人把情况说得很严重，让我们赶快去，等我们赶到的时候，要么电话打不通，要么当事人不需要救护车。”在返回单位的路上，值班医生向记者列举了他们遇到过的各种空诊情况。

      海口市120指挥中心急救科科长欧阳洁淼介绍，让他印象最深的空诊情况是——“夏天的时候，很多市民在路边大树下乘凉睡觉，路人以为是病倒了，就拨打120。结果我们到达后上前询问情况，有时反而被别人责怪。”

      在海口市人民医院龙昆南门诊部，等待出诊的急救医生说，平常出诊时他们会遇到很多家属嫌救护车来得太迟，有些人对医护人员进行谩骂，甚至出手殴打医护人员。“他们着急的心情我们能够理解，我们的工作要求是‘宁愿出十次空诊，也不落一个急诊’。很多时候，空诊、空车浪费了我们很多时间。”

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