三亚旅游市场新变化（上）：设立旅游警察 旅游巡回法庭 打出治理旅游乱象组合拳

海南网台消息（海南新闻联播）：

今年春节黄金周到十一黄金周期间，三亚旅游市场平稳有序，未出现重大旅游投诉案件。这得益于三亚近年来加大力度，加强旅游市场监管。其中，为及时有效地整顿旅游秩序，三亚辟出一条"快车道"：设置旅游警察支队、旅游巡回法庭，随时随地办案，多管齐下，提升三亚服务接待水平。

9月30号，三亚正式批准成立国内首支旅游警察支队，并于国庆黄金周期间进驻三亚市民游客中心。

同期声：三亚市公安局副局长  徐兵

（我们这支队伍是24小时值班执勤，做到第一时间反应、第一时间处置，化解问题、解决问题在事情的初始阶段。）

三亚旅游警察支队成立以来，已联合旅游职能部门开展打击黑车、黑导等专项行动，抓获并行政拘留黑导6人，查获非法营运车辆3辆，查处涉旅案件5起，有效震慑了违法违规经营者。

同期声：湖南游客

（这个对游客来说肯定是好的，对当地的一些商贩也好，各方面的景点也好，应该也有压力的。）

三亚还设立了旅游巡回法庭，及时有效化解旅游矛盾纠纷。各涉旅行业管理部门先后成立了90多个暗访小组，高密度地对海鲜排档、水果摊点、旅行社、景区景点、涉海旅游等明察暗访。

与此同时，三亚智慧旅游管理力度也不断加大，12301旅游热线与12345市政府热线、12315消费者投诉热线等多条城市管理电话实现互联互通，旅游治理快速反应机制初步建成，市场整治合力空前加强。

同期声：三亚市旅游委主任  樊木

[在横向层面，由我们旅游（委）牵头，把公安、工商、交通、海洋等等涉旅部门进行一个联动，信息共享。纵向方面跟各个区，甚至跟各个景点还有旅游饭店进行联动，只要有任何情况出现，进行联合执法，确保第一时间解决问题。]

（视频编辑：王昌运      文字编辑：张淑兰）