审批“不见面” 办证“不限号”

　　秀英公安分局办证中心便民服务获赞

　　本报8月15日讯（记者李云川 实习生林子慧摄影报道）市公安局推出户政不见面审批新举措后，秀英公安分局办证中心结合实际情况，推出“群众办理户政业务不限号，主动延长办证时间”的便民新举措，受到前来办理业务的市民群众的称赞。

　　热情周到服务获群众点赞

　　今天上午10时许，秀英区书场村居民党得强到秀英公安分局办证中心办理更换居民身份证业务，仅用5分钟就领到了回执单。“我以为至少需要等半天才能办完，没想到这么快就办好了，办证中心的服务态度和办事效率让我感到非常满意。”党得强赞不绝口。当天上午，刚在秀英公安分局办证中心办理户口迁移业务的陈曼说，她是屯昌县人，14日上午9时许，她在家通过“椰城警民通”不见面审批程序递交了户口迁移申请材料，没想到2个小时后就获得审核通过。15日上午，她第一次到办证大厅办理迁移落户业务，本以为要等很长时间，哪知将材料递交后仅过20分钟民警就通知她领取新户口本。

　　记者采访过程中，一位市民将一面印有“感谢人民好警察，为民办事效率高”的锦旗送到办证中心，感谢办证中心副主任刘明天和民警吴多智等人。送锦旗的李长宇是哈尔滨人，两个月前从哈尔滨来到海口，到秀英公安分局办证中心咨询如何办理引进人才落户业务，办证中心负责人和民警热情地向他介绍了办理流程和需要提交的材料，后来他拿着这些材料一次就办好了，妻子和儿子办理户口迁移手续也十分顺利。“我一个外地人，在海口人生地不熟，没想到办证中心民警如此热情、周到，今天特意送锦旗过来。”李长宇说。

　　便民服务从“不限号”做起

　　刘明天介绍，办证中心每天有280人至320人办理户政业务，办证中心结合实际情况，推出了“群众办理户政业务不限号，主动延长办证时间”的便民新举措，每天上午提前1小时开门办理业务，无论办事群众有没有预约，民警都会加班加点为他们办完业务才离开。除此之外，他们还实行了优化岗位配置，完善内部流转机制； 科学区域划分，方便群众办理业务；增强民警服务意识，落实窗口责任制等举措，确保真正做到便民服务能便民。

仅20分钟就领到新户口本的陈曼开心不已。