海口市民奔驰换购奥迪约定"不满意可退" 退车遭拒

　　2014年9月份，海口市民郑女士将自己的一辆奔驰轿车以换购补差价的方式，在海口南海大道一家二手车行购置了一辆奥迪Q3轿车，按协议约定，若对车不满意的话，郑女士可以在春节前将奥迪Q3轿车退回。可日前郑女士想退车却遭车行老板的拒绝。

　　 顾客投诉：

　　 协议约定可节前退车

　　据郑女士介绍，2013年9月份她以29.8万元购置了一辆黑色奔驰C260轿车，行驶为1.5万公里。使用中，她感觉奔驰轿车车身较矮，行驶中的视线不是很宽阔，2014年9月28日，在奔驰轿车购买满一年后，她将该车开到了南海大道第一汽车城一名为“海口老兵营二手车行”进行估价，想换辆车身高一些的轿车。

　　“这家车行的严老板当时给我的奔驰车估价是24万元，并称车行里有一台奥迪Q3轿车。”郑女士告诉记者，严老板向她推荐称，该款奥迪Q3是进口的顶配豪华版车型，新车身价要43万元，行驶公里数为2.7万公里。对方想以33万元的价格出售，只要她交8.3万元就可以把这款奥迪Q3车提走。

　　“严老板称，在春节前，如果我对这款车不满意的话可以退车。”郑女士说，只要在该款新车价格不降价的情况下，从33万元的基础上扣除1.6万元就可以了，就可以把奔驰车退回。她认为，既然对方有这样一个承诺，于是同意支付了余款，并与对方签订了《机动车辆转让协议书》。

　　在近期使用中，郑女士感觉这辆奥迪车在行驶时有些“飘”，事后她还发现，这款奥迪Q3并非是豪华版而是舒适版，新车价格也就在36万元左右。郑女士认为对方存在欺骗行为，这款二手奥迪根本不值33万元。因此想将该款车退回，却遭到拒绝。

　　 车行老板称约定有个前提：

　　 须该款新车价格不降

　　当天下午，记者再次拨打了严老板的电话，最终与对方取得了联系。对于为何没有按合同条款给郑女士退车，严老板的解释是，当时郑女士将奔驰车开到他们车行进行置换时，所补的差价是8.3万元，当时双方在协议中约定，如果该款车的新车没有降价情况下，他们则将扣1.6万元，然后把车收回来。“日前从奥迪的4S店内了解到，这款车可以优惠5%，相当于优惠1.7万元。”严老板称，因此该款奥迪Q3的新车降价了，所以他们曾向郑女士沟通过，如果将车交回的话，就按合同约定，在1.6万元的基础上加上1.7万元的价格，也就是少3.3万元，但郑女士不同意。

　　“那么这款车究竟是豪华版还是舒适版的呢？”对于记者的询问，严老板没有正面回答。他表示，目前该款车的新车价格确降价了，如果郑女士不同意处理，可以通过法律途径来解决。(蒙健 李美婷)