海口一女子团购激光手术却要付全款 涉事中心:系自愿
海南眼视光学中心
近日，海口市民林先生向商报记者反映，他朋友柳女士眼睛近视想做激光手术治疗，在网上团购了海口市海甸岛世纪大桥与五西路交界处的海南眼视光学中心的激光近视手术套餐一套。没想到，先是该中心不承认网上的团购价，后经协商同意以团购的价格为柳女士手术。然而到临近手术之际，该中心又反悔，要求柳女士全额付款，才可以进行手术，真可谓“一波三折”。
网上团购手术套餐惹上纠纷
据林先生介绍，他朋友柳女士因眼睛近视想动激光手术治疗，在网上看到海口窝窝团的团购激光手术信息后，咨询了眼视中心及窝窝网客服，付3980元购买了团购海南眼视光学中心激光手术套餐一套（眼视中心的普通收费标准是5800元）。付款后，窝窝网客服很快送来团购卡。当柳女士持卡到海南眼视光学中心动手术时，该中心拒收，要求窝窝网退款，单方面宣布团购无效。
“为了维护权益，我们拨打了工商12315电话维权。”林先生说，就在工商局安排人员过来协调的路上，海南眼视光学中心一负责人提出协商解决，答应以窝窝团的团购价给柳女士动手术，并要求他们致电工商部门说已经协商好。随后，林先生按照该负责人的要求，回复工商部门称双方已私下解决此事。
“本以为此事能就此了结，没想到后来发生的事情更令人始料不及。”柳女士告诉记者，经过一系列检查，临近手术时，为她实施手术的梁医生告诉她，之前协商的价格无效，要全额付款才能实施手术。“就要实施手术，海南眼视光学中心又反悔，为了尽快实施手术，我只能按照对方的要求全额缴纳手术费用。”
涉事中心称消费者自愿付全款
对此，负责为柳女士实施手术的梁医生解释说，“我们中心对于团购卡的使用是有规定的，消费者前来消费时，需事先出示团购卡，才能有效。如在实施术前检查后再出示，则不能使用。当时中心的那位负责人如此承诺，是因为他不了解情况。后来我们也告知她不能再以团购的价格实施手术，消费者本人也是自愿全额付款，我们才给她实施手术。”梁医生说。
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