东环铁迎返程高峰 志愿者服务助力疏导

海南网台消息（直播海南）：

如果您前两天外出旅游，估计从买票开始，就感受到“人海”的拥“挤”了。那今天，也就是五一小长假的最后一天，您再出行，就会发现一切都顺畅轻松。

上午十点，西安游客杨洋结束了自己在三亚的两天旅程，来到海口东站。可从三亚发往海口的动车上下来之后，他就发现了一个问题，距离晚上从海口去往西安的航班出发还有十来个小时，提着大包小裹的三个人一下子不知道该去哪儿才好。好在他们碰到了志愿者小唐，解决了难题。

今天，大多数像杨洋这样的外地游客都已经开启了返乡的行程。上午十点二十，海口东站开始出现比较明显的返程客流高峰，志愿者小唐和小余马不停蹄，赶到出站闸机口帮忙。

虽说两个小伙子在处理设备故障方面的经验并不丰富，有时还要请工作人员帮忙。但两个年轻的小伙子往这儿一站，还是给工作人员减轻了很多压力。

小唐说，公交路线可以依靠网络查询，景点推荐要是也靠网络就不太靠谱了。这时，他们就要拿出自己平日的积累，根据旅客的年龄和时间安排，推荐景点、线路。趁着没有火车到站的空档，小唐和小余可以稍做休息，但他俩的小伙伴却仍然还在忙碌。

这三天，志愿者协会的会员分成了A、B两组，轮流到海口东站支援。其实，今天上午的客流和前两天相比并不算多，对几位帮忙操作售票机姑娘们来说，下午的回流高峰才是她们今天最大的考验。

（视频编辑：龙威      文字编辑：于尚宾）