海口水云天小区业主与物业起摩擦 被物业借机断水电

      原标题：“与物业起摩擦水电断了”

      海口水云天小区物业：事出有因会尽快解决

      近日，家住海口水云天小区的吴女士很烦恼，由于楼下漏水的问题，她与物业产生了摩擦，进而断她家水电。如今她家遭遇漏水难题，物业却迟迟不来处理。对于吴女士的烦恼，负责管理小区的海口天赐物业管理有限公司办公室主任容先生回应，只因多次找不到吴女士，才出断水电这招，物业人手少，还是希望业主能理解和配合。

      业主投诉与物业有矛盾物业借机断水电

      吴女士告诉记者，她住在水云天小区14栋3单元7楼，自从今年10月入住以来麻烦不断，先是六楼漏水，经过初步调查六楼业主认为是房子主卧阳台漏水。吴女士认为自己已经装修入住，如果物业认为是她家的原因，那么产生的费用由她自己承担，如果是其他原因，那产生的费用得由物业来承担。但物业迟迟没有回应。不过事后，物业又借口其他原因问题几次找她协商，但都没有结果。

      “问题迟迟不能解决，矛盾也就此产生。”吴女士说，11月中旬某天，家里突然没有水电，她还以为是跟往常一样停电维修，可到下午时，她看到邻居家在装修，就打电话到物业询问原因，物业回应让她过去一趟。“原来是因为我之前没有接到物业给我打的电话，他们就因此直接断我水电。”吴女士表示。虽然物业最终恢复了水电，但双方也结下“梁子”。

      不过，为了邻里关系，吴女士最后还是把家里的地板拆了，但物业也一直没有过来查验。12月8日，吴女士发现家里的厨房漏水了，便打电话给物业，物业称很快到，但一直都没有前来查看。“物业公司是为业主服务的，但小区物业对待业主的态度以及处理事情的手法粗暴蛮横，实在令人不敢恭维。”

      物业回应因人手有限，不过会尽快解决

      对于业主的投诉问题，物业公司办公室主任容先生回应，物业公司主要起协调作用，六楼的住户着急装修，联系吴女士协调解决问题，吴女士总是推脱，迫于无奈只好断了吴女士家的水电，让她出面解决问题。容先生称，漏水的问题很复杂，需要业主配合，而他们小区工程部也只有三个工作人员，有的问题他们还需要请外面的专家到场解决问题，这是需要时间的，还望业主理解。“至于吴女士家里的地板拆了，我也去看了，但是拆得太小了，根本检测不出是否漏水，还需要她再拆大一点。而厨房的漏水问题，我们已在着手解决了。”容主任表示，物业还是会尽力解决业主的问题，不过也希望业主多理解配合。